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为贯彻落实“放管服”改革和“五型政府”要求，进一步提升城管窗口服务水平，县政务服务中心城管窗口多举措提升服务，一是规范服务标准。细化落实窗口服务礼仪和电话接听服务礼仪，实施标准化、规范化服务，对办事群众热情接待、耐心解答、周到服务，提升文明礼仪服务水平；二是完善岗位责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，实行工作人员挂牌上岗，接受群众监督，真正为群众办好事、让群众好办事，做到服务群众“零距离”；三是优化政务服务流程，规范和简化服务流程，简化办事程序，减少办事环节，缩短办事期限；四是实行错时、延时、预约服务。落实“延时、错时、预约服务”惠民措施，让群众办事省时少跑路。坚决让数据多跑腿，让百姓少跑路，困难留给自己，方便让给群众。（城管局窗口 吴延金） | 
发表于 2020-5-13 10:15:30