新鞋渗水商家否认有问题 工商人员让其"开口"道真相

minhu

　　接到爆料：1月14日，赣州市民李女士：上月末，我在赣州市长征大道天虹商场某品牌皮鞋专柜，花569元买了双崭新的黑色羊皮短靴。然而，我第二次穿这双新鞋外出时，碰巧下雨，我仅走了几分钟，鞋子左脚就出现漏水，鞋垫和袜子都因此浸湿。新买的皮鞋竟然渗水让我很不理解。于是，我找到商家理论。商家却认为这双皮鞋不存在质量问题，不愿提供退、换货处理。

　　1月15日，李女士告诉记者，她发现鞋子有质量问题后，拿着票据和鞋子找到了该品牌皮鞋的专柜。营业员当时答应给予维修。几天过后，李女士再次前去询问维修情况时，营业员却称，真皮鞋子的面料本身有透气孔，不宜在雨天穿，而且修鞋师傅说这双皮鞋不存在开胶等质量问题，因此他们不能给顾客退换货。但鞋子渗水依旧。

　　李女士不能接受商家给出的解释。1月15日，章贡区工商局水南分局执法人员就此进行了调解。商场工作人员同意让皮鞋自己“开口”道真相。倒半盆水，将皮鞋放水面上，不到10分钟，鞋内就“滋润”了。工商执法人员分析认为，这双皮鞋的皮面与鞋底粘连部位可能涂胶不均匀或粘连部位存在沙眼等问题，鞋子因此渗水。最终，商场同意给予李女士退货处理。 （李向东 记者朱丽华）

刘炎南

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