地税窗口 推行“三A”服务模式提升服务水平

zhangwenfeng

　　发展提升年活动中， 该窗口推行以全员（ALL—member）、全程（ALL—process）、全方位（ALL—direction）为核心的“3A”办税服务模式。一是实行全员服务，即窗口每一名工作人员都是服务主体，在完成自身岗位工作的同时，协助配合其他人员工作，使服务对象享受到全员服务；二是实行全程服务，即将办税服务贯穿于与纳税人交往的全过程中，贯穿于税收征管的所有环节；三是实行全方位服务，即在服务工作中力争做到面面俱到，服务对象不仅包括纳税人，还包括政府部门及各行各业的社会群体。(许晓春)