编者按：社区是社会的“细胞”，社区里的事多数不大，但事事关乎民生。有些事，在于沟通，在于相互理解；而有些事，则非仅仅沟通理解所能为，令社区工作者、居民闹心不已。在这里我们开设“说说社区里的这些事”栏目，和您聊聊身边的大事小情，不管是开心的事、烦心的事，还是关心的事，都与我们的生活息息相关。
赣州市文明大道60号居民楼一楼道口，“牛皮癣”又重新占领了刚粉刷过的墙面。记者吴悦 摄
赣州市营角上路一小区内没有统一规划停车位，车辆停放杂乱无章。记者吴悦 摄
小区里的事说大不大、说小不小，却和生活在其中的每个住户息息相关。一些看起来只是关乎左邻右舍鸡毛蒜皮的小事，有时却能引发不小的麻烦。住进小区，原本图的是份舒心，却不曾想闹心的事层出不穷。新年到了，希望这些让居民们闹心的事，能悉数得到解决。
■由“不通”引发的“不痛快”
“谢主任，我家楼上那户又在漏水，新粉刷的天花板全发霉了，您能不能过来帮忙解决解决？”短短一周时间里，章贡区赣江街道姚府里社区居民邓日兰第二次找上了社区干部谢行云。
谢行云与楼上住户进行了几番电话沟通，邓日兰希望对方能赔偿损失，并重新粉刷墙面，可对方的答复是：厕所下水道老化导致的堵塞，我已经尽力做了清理，我没有根治的办法。除非彻底更换管道，但这笔钱谁来出？看着墙上日渐扩大的霉斑，邓日兰的心里堵得慌，却束手无策。
邓日兰遇到的情况，相信很多老旧小区的居民都有类似的经历。在赣州市中心城区，大多数老旧小区属于上世纪八九十年代的单位宿舍楼，开发建设之初，规划一般比较简单，配套基础设施不齐全，管理养护不及时，造成了公共设施的严重老化，而老化的后果小则给居民生活带来不便，大则对群众财产造成损失甚至威胁人身安全。
“这些都是‘积劳成疾’，很多单位撒手不管，物业管理公司也不愿意进驻，遇上问题居民只能找社区，我们社区也是有心无力。”谢行云无奈地摇着头说。
管道不通导致的不痛快远远不止姚府里这一个社区。在章贡区南外街道南外社区，社区干部赖庆兰有倒不完的苦水，“每年一到冬天，群众反映最多的问题就是小区的化粪池、窨井堵了，严重影响居民生活和社区环境。”
2013年元旦那天，气压机厂二区宿舍一位居民打来电话，把赖庆兰请到了小区。赖庆兰一看，又是化粪池堵塞，过道已经溢满了污水，居民小心地踮起脚走路，阵阵臭气熏得路人掩鼻离开。
赖庆兰立即请来了管道工人进行疏通，管道工解释说，化粪池堵塞之所以在年底比较频繁，主要是随着气温降低，以及当初设计建设的“先天不足”，“老龄化”的化粪池太浅太小，容量不够，而管道比较细，容易造成堵塞。此外，不少住户私接下水道、违章搭建、私自将油烟管道接到下水道等现象也常造成化粪池损坏、堵塞，清淤困难。
管道暂时通了，但疏通费用的结算又成了问题。“费用本应按照谁用谁负责的原则由居民自己负责，社区并没有这方面的资金。”赖庆兰说，但实际操作过程中，即便是挨家挨户做工作收取，还是有少数居民不愿意或者出不起钱，社区无奈只能倒贴。
“要想彻底解决老旧小区管道不通的问题，涉及到各种管道的更换甚至改造，是项长远的工程。”赖庆兰期待着这类吃力不讨好的问题能尽快解决。
■物管，想说爱你不容易
老旧小区的闹心事不少，有物业管理的新小区也不让人省心。在赣县一新建小区居住的小吴，最近便因为“一元钱”和物管起了争执，闹得不愉快。
80后小吴是一名上班族，同时也是一名网购达人，平时由于工作关系没有办法在家接收快递，快递经常暂存在小区值班室，等她下班回家再取。然而，最近一次接收快递，小区保安执意要小吴缴纳一元钱的包裹保管费，不然以后就不让寄放包裹。
“我每个月按时足额缴纳物管费，为什么暂存包裹还要额外收费？我们缴纳的物管费，究竟管什么？”小吴认为，这属于物业公司变相收费，不合理，于是拒绝缴纳。
而物业方解释说，物管费主要用于小区房屋、配套设施及相关场地的维修、养护、管理。再则，值班室不是收发室，包裹进入值班室，增加了额外工作量，还要有专人看守，收取这笔费用在情理之中。
物管的做法在章贡区东门花苑小区物管人员谢斌看来，却是情有可原。“我也帮业主收过快递，甚至等他们下班后亲自将快递送上门，却发现有时好心没好报。”谢斌说，多数业主都会将代收快递当成是物业的义务，有时难免快递收迟了，或是不小心拿错了，物业就会“惹祸”上身。
车辆停放、小区绿化、卫生保洁、设施维修……在城市生活中，小区业主和物管间的接触日渐频繁，但矛盾也随之增多。
从事社区工作20余年的社区干部陈志霞，她所在的章贡区南外街道滨江社区里，高档住宅小区较集中，如何调处业主和物管间的矛盾她最在行。“帮助业主和物管之间建立良性互信、互动机制是解决他们之间矛盾的根本。”陈志霞认为，要实现这点，不但要在广大业主中大力宣传“拿钱买服务”的理念，不要总想着吃“免费午餐”，还要在物业公司中倡导“提供质价相符服务”的理念，靠规范的优质服务赢得业主信赖。
■都是出租惹的祸
一套200多平方米的复式楼，被分割改装成了8套带独立卫生间的一居室，这样的“格子铺”公寓并非发生在其他城市的新闻里，而是存在于江西理工大学应用科学学院附近的民房中。
“每间房每个月的租金是400多元，在城市里算是便宜的了。”与其他7名租客一起拼租的杨泉，领着笔者参观了他的住所。狭窄的过道，昏暗的灯光，密闭的空间，改装后的每间房都装有防盗门，让人颇感压抑。杨泉介绍说，为了防止周围噪音的干扰，每天需要关上房间里唯一的窗户，只有10多平方米的房间空气不是很流通。
为了给租客提供充足的便利，房东不但在每个房间装上了一台空调，还安装了独立的水表和电表，以方便水电费结算。与此同时，将原本只有2个厕所的房子改建出了8个厕所。
“我一直很担心楼上这家拼租出去的房子。”家住杨泉楼下的住家户陈红表达了她的担忧。“那样的房子存在很大的安全隐患，每次到了夏季用电高峰期，我都要担心那么多台空调同时运转会不会跳闸。还有，原本这栋房子设计的下水管道、化粪池就比较窄，一下子增加那么多个厕所，要是以后下水道堵塞漏水，麻烦的就会是我家啊。”
小区拼租现象近年来在赣州市中心城区已是一个普遍现象。笔者粗略调查发现，这类拼租房多分布在几所高校附近、繁华街区或城乡接合部。租房的人群大致分为三类：刚参加工作的毕业生或兼职的在校大学生，由于收入微薄，拼租相对低廉的租金是吸引他们的理由；外来务工者，为了尽可能节省开支，有些人甚至一家人挤在小小的房间里；第三类是一些个体经营户，将租来的房子作为员工宿舍。
租客们“蜗居”在同一屋檐下，原本各自生活，相安无事，但往往也因此埋下不少隐患。
在杨泉租住的房子里，去年就发生过几起盗窃案，开始大家都以为是外面的小偷，谁都没想到就是其中的一个租客所为。
“流动人口不断增加，必然会使房屋租赁现象日益普遍，随之带来的治安管理难也成了摆在我们面前亟待解决的问题。”章贡区东外派出所金钻警务室民警刘琳介绍说，为规范管理出租房屋，警务室根据小区居民反馈的信息，以及上门入户时的走访调查，及时登记出租房屋及租客信息，并在小区内向居民广泛宣传自我防范方法，尽可能防止此类治安案件发生。（刘寅超）
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发表于 2013-1-12 08:28:04
发表于 2013-1-12 08:28:04