地税窗口 推行“三A”服务模式提升服务水平
发展提升年活动中, 该窗口推行以全员(ALL—member)、全程(ALL—process)、全方位(ALL—direction)为核心的“3A”办税服务模式。一是实行全员服务,即窗口每一名工作人员都是服务主体,在完成自身岗位工作的同时,协助配合其他人员工作,使服务对象享受到全员服务;二是实行全程服务,即将办税服务贯穿于与纳税人交往的全过程中,贯穿于税收征管的所有环节;三是实行全方位服务,即在服务工作中力争做到面面俱到,服务对象不仅包括纳税人,还包括政府部门及各行各业的社会群体。(许晓春)
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